{"id":2346,"date":"2020-04-14T19:05:58","date_gmt":"2020-04-14T22:05:58","guid":{"rendered":"https:\/\/certi.org.br\/blog\/?p=2346"},"modified":"2025-08-13T18:29:20","modified_gmt":"2025-08-13T21:29:20","slug":"gestao-baseada-em-dados-servicos-tecnologico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/certi.org.br\/blog\/gestao-baseada-em-dados-servicos-tecnologico\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o baseada em dados em prestadores de servi\u00e7os tecnol\u00f3gicos: como a CERTI est\u00e1 fazendo isso?"},"content":{"rendered":"\n<p>O mundo est\u00e1 em constante mudan\u00e7a. A cria\u00e7\u00e3o das tecnologias de informa\u00e7\u00e3o a comunica\u00e7\u00e3o globalizaram os neg\u00f3cios e modificaram a maneira com que nos relacionamos e geramos valor. No momento atual, a <a href=\"https:\/\/certi.org.br\/blog\/a-importancia-de-medicoes-e-estrategias-confiaveis-na-transformacao-digital\/\"><strong>transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong><\/a> \u00e9 a onda da vez. Ela tem permitido que m\u00e1quinas, cada vez mais precisas, tenham uma capacidade imensa de processar dados, permitindo-nos, por meio da sua gest\u00e3o,<strong> <\/strong>trabalhar com novos modelos de neg\u00f3cios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<amp-fit-text layout=\"fixed-height\" min-font-size=\"6\" max-font-size=\"72\" height=\"80\"><p>\u00c9 not\u00f3rio que a <strong>gest\u00e3o baseada em dados<\/strong> proporciona uma capacidade de compreens\u00e3o e acompanhamento dos aspectos internos e externos de uma organiza\u00e7\u00e3o e direciona o seu desenvolvimento. A ind\u00fastria utiliza essa premissa h\u00e1 muitos anos e busca se adequar constantemente frente \u00e0 complexidade imposta. Isto ocorre atrav\u00e9s de diferentes ferramentas, de acordo com o n\u00edvel tecnol\u00f3gico em que a organiza\u00e7\u00e3o se encontra e os desafios impostos pelo desenvolvimento do segmento econ\u00f4mico e competitividade mercadol\u00f3gica em que a mesma est\u00e1 inserida.<\/p><\/amp-fit-text>\n\n\n\n<p>Ferramentas de <a href=\"https:\/\/certi.org.br\/blog\/calibracao-de-instrumentos-de-medicao-na-industria-4-0\/\">gest\u00e3o baseada em dados<\/a> proporcionam an\u00e1lises para identificar oportunidades a partir de padr\u00f5es ou tend\u00eancias, apoiando a compreens\u00e3o do neg\u00f3cio e o realinhamento das estrat\u00e9gias organizacionais. Elas s\u00e3o capazes de direcionar onde a organiza\u00e7\u00e3o se encontra em termos de desenvolvimento tecnol\u00f3gico e indicar os caminhos que deve tra\u00e7ar para alcan\u00e7ar o grau de inova\u00e7\u00e3o que garanta a competitividade frente ao seu mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A CERTI, ciente da import\u00e2ncia da <strong>gest\u00e3o baseada em dados <\/strong>e com o apoio da <a href=\"http:\/\/rp2m.org.br\/\">Rede SIBRATEC de Produtos para a Manufatura Mec\u00e2nica<\/a>, est\u00e1 executando o projeto \u201cMetroBI\u201d, uma iniciativa para Prestadores de Servi\u00e7os Tecnol\u00f3gicos, que busca entender como a nuvem de dados de calibra\u00e7\u00f5es, ensaios, medi\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es da conformidade podem impactar os neg\u00f3cios, clientes e fornecedores de equipamentos ao redor do mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizando a j\u00e1 disseminada metodologia CRISP-DM (<em>Cross-industry standard process for data mining<\/em>), unindo modernos processos de <strong>gest\u00e3o baseada em dados<\/strong> a partir de bases de dados descentralizados, minera\u00e7\u00e3o de dados e business intelligence, foram criadas hip\u00f3teses para entendimento dos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/2syvIeOgtoAmqTOhjps8nF6fIMQUFesG1flkxuBK48xPcKq0wVaJWL9CmpL1eC6s0c31yKu5j8P5D3FPQC9WbFkNhD2v9ejyhgsaBogcFkiivqBWioaJCRcIgQ-E3Q\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Figura 1- M\u00e9todo CRISP-DM&nbsp;<br>Fonte: WIRTH &amp; HIPP, 2000.<\/p>\n\n\n\n<p>Somente na base da Funda\u00e7\u00e3o CERTI foram encontrados mais de 20 milh\u00f5es de registros dos servi\u00e7os de calibra\u00e7\u00e3o e medi\u00e7\u00e3o nos mais de 15 anos de automa\u00e7\u00e3o. Uma rica base que est\u00e1 permitindo an\u00e1lises como a busca de m\u00e9dias de intervalos de calibra\u00e7\u00e3o por fam\u00edlia, progress\u00e3o de degrada\u00e7\u00e3o de equipamentos por fabricante e por setor industrial, caracteriza\u00e7\u00e3o de curvas de sazonalidade comerciais e diversas outras.<\/p>\n\n\n\n<p>Bom, mas o que foi feito? Abaixo listamos alguns passos executados:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1\u00ba Passo &#8211; Preparamos dados.<\/strong> Em processos de <em>mining<\/em>, a prepara\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 um dos grandes desafios. Imagine que atualmente os dados ainda est\u00e3o em diversas bases (com linguagem diferentes) ou mesmo desestruturados em v\u00e1rios formatos como imagens, pdfs (&#8230;)!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2\u00ba Passo &#8211; Analisamos o neg\u00f3cio.<\/strong> Nem todo dado traz informa\u00e7\u00e3o! Nessa fase \u00e9 necess\u00e1rio realizar uma an\u00e1lise preliminar de impacto no neg\u00f3cio. Ou seja o que podemos testar com esse dados? Ser\u00e1 que por meio desse dado conseguimos responder uma pergunta para entender o mercado? Quer\u00edamos afirmar que \u201c<strong>compreender o hist\u00f3rico de compra do cliente \u00e9 \u00fatil para atuar de maneira mais ativa nas vendas<\/strong>\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3\u00ba Passo:&nbsp; Criamos hip\u00f3teses. <\/strong>Para validar a assertiva por meio de dados elaboramos uma s\u00e9rie de hip\u00f3teses. Uma delas foi a seguinte: \u201cH0: equipamentos de mesma fam\u00edlia possuem o mesmo per\u00edodo de recota\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4\u00ba Passo: Testamos hip\u00f3teses:<\/strong> Ao testarmos essa hip\u00f3tese, podemos poss\u00edvel desenvolver a\u00e7\u00f5es de vendas e de relacionamento com os clientes mais acuradas e pontuais.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 apenas um exemplo do que podemos criar e validar usando dados. S\u00e3o diversas as a\u00e7\u00f5es que podem gerar valor a um neg\u00f3cio. A tecnologia da informa\u00e7\u00e3o nos permite atuar em frentes pouco exploradas por meio da integra\u00e7\u00e3o vertical e horizontal das empresas. N\u00f3s da CERTI, temos a meta de curto prazo, de conectar as bases de servi\u00e7os tecnol\u00f3gicos com clientes e fabricantes de sistemas de medi\u00e7\u00e3o para juntos promovermos uma gest\u00e3o cada vez mais eficiente baseada em dados em prol da competitividade do setor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E voc\u00ea? Tem uma hip\u00f3tese para validar e mudar sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios com base em dados? Conta pra gente!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A gest\u00e3o baseada em dados proporciona uma capacidade de compreens\u00e3o e acompanhamento dos aspectos de uma organiza\u00e7\u00e3o e direciona o seu desenvolvimento. 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