{"id":354,"date":"2017-01-25T18:12:31","date_gmt":"2017-01-25T20:12:31","guid":{"rendered":"http:\/\/insights.certi.org.br\/?p=354"},"modified":"2025-08-13T19:04:31","modified_gmt":"2025-08-13T22:04:31","slug":"resolucao-de-defeitos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/certi.org.br\/blog\/resolucao-de-defeitos\/","title":{"rendered":"Metodologias para resolu\u00e7\u00e3o de defeitos: aumente a efetividade"},"content":{"rendered":"

Falamos recentemente aqui no blog sobre como aumentar a confiabilidade e reduzir custos do produto final apenas <\/span>revendo processos<\/span><\/a>. Explicamos tamb\u00e9m que, inserindo tecnologias para a <\/span>coleta de dados<\/span><\/a> concretos sobre o desenvolvimento da produ\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel ter resultados mais efetivos e menos perdas. Neste texto, constru\u00eddo em conjunto com o Instituto Certi Amaz\u00f4nia<\/a>, aprofundaremos \u00a0como essas metodologias atuam na <\/span>resolu\u00e7\u00e3o de defeitos<\/b>. Muitas empresas perdem tempo e dinheiro corrigindo pequenas falhas no produto que, geralmente, s\u00e3o percebidas apenas quando h\u00e1 o teste final. Isso gera retrabalho e demanda tempo, pois o mesmo problema pode ter diversas origens. Por meio da inser\u00e7\u00e3o de metodologias, todo o processo de desenvolvimento do produto e sua produ\u00e7\u00e3o tendem a ser mais precisos e r\u00e1pidos. Saiba como:<\/span><\/p>\n

Resolu\u00e7\u00e3o de defeitos<\/b> na pr\u00e1tica<\/span><\/h2>\n

Engana-se quem pensa que a <\/span>resolu\u00e7\u00e3o de defeitos<\/b> come\u00e7a na hora da produ\u00e7\u00e3o. O primeiro cuidado a ser tomado \u00e9 com o fornecedor de mat\u00e9ria-prima. H\u00e1 casos em que um defeito recorrente pode ser resolvido com a troca do fornecedor de uma \u00fanica pe\u00e7a. Parece \u00f3bvio, mas quando n\u00e3o se observa com cautela cada um dos fatores de forma separada, pode ser que a origem do problema passe despercebida. <\/span><\/p>\n

Problemas de log\u00edstica tamb\u00e9m podem estar relacionados aos defeitos. O transporte ou a embalagem feita de forma inadequada danificam pe\u00e7as ou at\u00e9 mesmo o produto em si. Algumas mudan\u00e7as m\u00ednimas na log\u00edstica impactem diretamente esses fatores e fazem grande diferen\u00e7a, sem demandar custos elevados.<\/span><\/p>\n

Durante o processo, a <\/span>resolu\u00e7\u00e3o de defeitos<\/b> deve ser observada etapa a etapa. \u00c9 necess\u00e1rio realizar testes no decorrer de cada fase. S\u00f3 assim ser\u00e1 poss\u00edvel saber ao certo a origem do problema e, consequentemente, tornar mais f\u00e1cil sua solu\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, essa pr\u00e1tica reduz custos porque tira do restante da linha de montagem um produto que j\u00e1 apresentou defeito e precisaria ser retrabalhado de qualquer forma. <\/span><\/p>\n

Como a Certi pode ajudar?<\/span><\/h3>\n

Para criar metodologias para <\/span>resolu\u00e7\u00e3o de defeitos<\/b>, os profissionais da Certi observam tanto o produto quanto o processo. S\u00e3o elaborados relat\u00f3rios baseados nas conclus\u00f5es que os profissionais chegam sobre ambos e sugeridas as solu\u00e7\u00f5es. No que diz respeito aos fornecedores e \u00e0 log\u00edstica s\u00e3o observados pontos como:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Todos os fornecedores atendem aos pr\u00e9-requisitos da qualidade?<\/span><\/li>\n
  • S\u00e3o respeitados os cuidados com transporte e embalagem dos produtos?<\/span><\/li>\n
  • O recebimento de mercadorias est\u00e1 dentro dos padr\u00f5es?<\/span><\/li>\n
  • Quando a carga chega, h\u00e1 procedimentos claros? (fichas, planos, atividades de inspe\u00e7\u00f5es) <\/span><\/li>\n
  • O armazenamento destes materiais e insumos \u00e9 adequado?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Durante o processo, as verifica\u00e7\u00f5es devem ser feitas em momentos estrat\u00e9gicos por meio de:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Planos de testes;<\/span><\/li>\n
    • Ensaios e valida\u00e7\u00f5es;<\/span><\/li>\n
    • Inspe\u00e7\u00f5es;<\/span><\/li>\n
    • Fichas t\u00e9cnicas de produ\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n
    • CEP controle estat\u00edstico do processo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Dessa forma, o n\u00famero de falhas no produto final tende a zero e os defeitos podem ser percebidos e resolvidos no momento em que ocorrem.<\/span>
      \nFicou interessado em como a Certi pode ajudar na <\/span>resolu\u00e7\u00e3o de defeitos<\/b>? Entre em contato conosco!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Falamos recentemente aqui no blog sobre como aumentar a confiabilidade e reduzir custos do produto final apenas revendo processos. Explicamos tamb\u00e9m que, inserindo tecnologias para a coleta de dados concretos sobre o desenvolvimento da produ\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel ter resultados mais efetivos e menos perdas. 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