Gestão baseada em dados em prestadores de serviços tecnológicos: como a CERTI está fazendo isso?
A gestão baseada em dados proporciona uma capacidade de compreensão e acompanhamento dos aspectos de uma organização e direciona o seu desenvolvimento. Isto ocorre através de diferentes ferramentas, em acordo com o nível tecnológico que essa se encontra e os desafios impostos no mercado que está inserida.